Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 Décembre 2025
Marque : MoodOye

Chez MoodOye, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site.

1. Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

a. Informations personnelles fournies par l’utilisateur :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Détails de commande

  • Informations de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)

b. Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Données du navigateur

  • Pages visitées

  • Cookies et trackers

  • Durée de navigation

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes et paiements

  • Expédier vos produits

  • Gérer votre compte client

  • Envoyer des mises à jour, promotions ou newsletters

  • Améliorer nos services et analyser le trafic du site

  • Prévenir les fraudes et garantir la sécurité du site

3. Partage de Vos Informations

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Services de paiement sécurisés (Verifone / 2Checkout, Shopify Payments, etc.)

  • Transporteurs pour la livraison des commandes

  • Prestataires techniques (hébergement, email, outils de marketing)

MoodOye ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Paiements Sécurisés

Toutes les transactions sont protégées grâce au cryptage fourni par nos partenaires de paiement.
MoodOye n’a pas accès aux informations complètes de votre carte bancaire.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies afin de :

  • améliorer votre expérience de navigation

  • analyser les performances du site

  • personnaliser le contenu et les offres

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • exécuter vos commandes

  • respecter les obligations légales

  • résoudre d’éventuels litiges

Les données non essentielles peuvent être supprimées sur demande.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données

  • Modifier ou mettre à jour vos informations

  • Demander la suppression de vos données

  • Retirer votre consentement

  • Demander une copie de vos informations

Pour exercer vos droits :
📧 support@moodoye.com

8. Protection de Vos Données

Nous mettons en place :

  • le cryptage SSL,

  • des systèmes anti-fraude,

  • des mesures de sécurité internes

afin de protéger vos informations contre toute utilisation non autorisée.

9. Services Tiers

Certains services, tels que :

  • Shopify,

  • Verifone / 2Checkout,

  • Google Analytics,
    peuvent collecter et traiter vos données selon leurs propres politiques.

Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour plus de détails.

10. Modifications de Cette Politique

MoodOye peut mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité :
📧 support@moodoye.com