Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 4 Décembre 2025
Marque : MoodOye

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1. Présentation de MoodOye

MoodOye est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits de beauté et de soins. Notre objectif est de fournir des produits de qualité, un service fiable et une expérience client sécurisée.

2. Utilisation du Site

En utilisant ce site, vous confirmez que :

  • Vous êtes âgé(e) d’au moins 18 ans.

  • Vous fournissez des informations exactes et complètes lors de votre inscription ou commande.

  • Vous n’utiliserez pas le site à des fins frauduleuses ou illégales.

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès ou de suspendre un compte en cas d’abus.

3. Produits & Disponibilité

Nous nous efforçons d’afficher des informations précises, mais :

  • Les stocks peuvent varier selon la demande.

  • Les couleurs et descriptions peuvent légèrement différer selon les écrans.
    MoodOye peut modifier ou arrêter certains produits à tout moment.

4. Prix & Paiement

Tous les prix sont affichés en euros (EUR).
Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés, y compris Verifone / 2Checkout, pour garantir la protection des transactions.

MoodOye se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.

5. Commandes & Confirmation

Une fois la commande passée :

  • Vous recevez une confirmation par email.

  • MoodOye peut annuler une commande en cas d’erreur technique, rupture de stock ou suspicion de fraude.

6. Livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon votre pays et transporteur.
Une estimation est fournie au moment du paiement, mais elle reste indicative.

7. Retours & Remboursements

Les retours sont acceptés selon notre politique officielle disponible sur la page Politique de Retour.
Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d’origine.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos, designs) sont la propriété de MoodOye.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation.

9. Données Personnelles

MoodOye collecte certaines informations afin de traiter vos commandes.
La gestion de vos données est détaillée dans notre Politique de Confidentialité.

10. Limitations de Responsabilité

MoodOye n’est pas responsable :

  • des retards indépendants de notre volonté,

  • des pertes causées par l’utilisation incorrecte des produits,

  • des interruptions techniques temporaires du site.

11. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment.
La version publiée sur le site est considérée comme la version officielle.

12. Contact

Si vous avez des questions, contactez-nous :
📧 support@moodoye.com